Kategorie

Nižšie uvedené obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.dragonwinch.cz. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľ) a kupujúceho (zákazník). Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami upravené, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) A zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Zb.), Všetko v znení noviel a neskorších právnych predpisov.

Predávajúci

Internetový obchod dragonwinch.cz, prevádzkovaný firmou MAXIM Pneu sro
sídlo: Hybernská 1009/24, Praha 1 , 110 00

provozovna: Námestie O. Foltyn, Karviná - Staré Mesto, 733 01
IČO: 24845191
DIČ: CZ24845191
Dodávateľ je zapísaný pod spisovou značkou C 179745 u městského soudu v Praze.
Dodávateľ je platcom DPH.

Kontakty

email: info@dragonwinch.cz (na otázky odpovedáme do jedného pracovného dňa)
Tel.: +420 800 888 897, +420 733 184 413 (v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00)
Fax: +420 226 013 398

Bankové spojenie

číslo účtu: 189 995 5001 / 5500 (Raiffeisenbank)

Spotrebiteľská zmluva - Zmluva kúpna, o dielo, prípadne iná zmluva podľa Občianskeho zákonníka, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ, resp. predávajúci.

Dodávateľ / predávajúci - Osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Ide o podnikateľa, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Spotrebiteľ / kupujúci - Osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ - Podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky alebo užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami.

1. Objednanie

Kúpna zmluva, prostredníctvom ktorej je realizovaný predaj tovaru, je uzatvorená potvrdením objednávky kupujúceho predávajúcim (momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s objednávkou kupujúceho). Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo elektronicky bezodkladne po prijatí riadne vyplneného objednávkového formulára. Daňový doklad vystaví predávajúci a bude doručený spoločne s tovarom. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Podpisom objednávkového formulára kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôsledne zoznámil, že im vo všetkých častiach porozumel a že k nim nemá žiadnych výhrad alebo námietok.

Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto obchodných podmienok, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný. Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Zmeny a opravy objednávky po odoslaní nie sú prípustné bez výslovného súhlasu predávajúceho. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.dragonwinch.cz, a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.

Ihneď po obdržaní objednávky dostane kupujúci na udanú emailovú adresu e-mail o vytvorení objednávky predávajúcim. Objednávka je spracovávaná pracovníkom, ktorý zákazníka bude kontaktovať o termíne dodania (v rámci pracovných dní). Môže nastať situácia, kedy bude tovar vypredané, náš pracovník Vás kontaktuje buď telefonicky alebo e-mailom.

Zákazník aj dodávateľ môžu bez udania dôvodu zrušiť objednávku zákazníka až do potvrdenia objednávky dodávateľom (telefonicky alebo elektronickou poštou). Storno poplatky predávajúci neúčtuje. Ak zruší objednávku dodávateľ, spravidla uvedie dôvod, prečo nie je možné objednávku potvrdiť. Zrušenie objednávky po okamihu uzavretia kúpnej zmluvy je možné len po predchádzajúcej dohode dodávateľa a zákazníka, a za podmienok, ktoré si vzájomne dohodnú. Ak nastane situácia, že tovar bude vypredané po potvrení objenávky, náš pracovník pre Vás vypracuje náhradné ponuku, prípadne sa objednávka zruší.

2. Dodanie

Termín dodania je závislý na druhu objednaného tovaru. V prevažnej väčšine prípadov sa pohybuje v rozmedzí 2-5 pracovných dní. V prípade menej bežného či problematického tovaru môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, podľa svojich možností, v záujme svojom a predovšetkým s ohľadom na zákazníka, znížiť dodaciu lehotu na najmenšiu možnú dobu. Ak dodacia doba prekročí dobu primeranú všeobecnej dostupnosti konkrétneho druhu tovaru na trhu, má zákazník plné právo zrušiť svoju objednávku, a to telefonicky, prípadne formou emailu.

3. Ceny

Ako cena pri uzavretí kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim platí cena uvedená v čase podania záväznej objednávky kupujúceho. Táto cena bude uvedená v záväznej objednávke, na webových stránkach alebo oznámená objednávateľovi telefonicky pri telefonickej objednávke. Cena je vždy konečná, vrátane príslušnej sadzby DPH.

Spoločnosť Maxim Store, s.r.o. (Ďalej len internetový obchod www.dragonwinch.cz) si v prípade zvýšenia cien tovaru subdodávateľov vyhradzuje právo zvýšiť v rovnakom pomere kúpnu cenu, a to aj bez predchádzajúceho písomného, či iným spôsobom vydaného oznámenia.

4. Platobné podmienky

Platiť možno v hotovosti, bankovým prevodom alebo na splátky formou spotrebiteľského úveru prostredníctvom spoločnosti Home Credit. V prípade platby bankovým prevodom je tovar odoslaný až po pripísaní čiastky na náš účet. Číslo bankového účtu pre platby prevodom je 1899955001/5500.

Ako variabilný symbol použite číslo Vašej objednávky.

U dobierky prebieha odmena pri dodaní tovaru zásielkovou službou. Daňový doklad (faktúra) je priložený k tovaru. V špecifických prípadoch je predávajúci oprávnený požadovať výslovnú požiadavku na osobné dojednanie predaja, popr. uhradenie nevratnej zálohy pred dodaním tovaru. Akčné ponuky a ceny sú platné po celú dobu ich zobrazenia na stránkach www.dragonwinch.cz.

5. Doprava

Dopravné je účtované ako 160, - za 1 balík. Náš systém nie vždy správne rozoznať počet možných balíkov, preto v istých prípadoch sa môže dopravné navýšiť - o tom budete samozrejme informovaní.

Bežná rozvozní doba je v rozmedzí od 9 - 16 hodín. U dobierky tovar preberáte proti podpísanie prepravného listu a tým potvrdzujete jeho zaplatení a riadne prevzatie. Reklamácie tovaru poškodeného pri doprave nebude predávajúcim uznaná, ak nebola uplatnená písomne s prepravcom alebo doručiteľa.

Vyhradzujeme si plné právo na zmenu spôsobu dopravy.

Nutné je uviesť telefónne číslo pre dodávkové služby.

6. Reklamácie

Reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho, Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu spotrebiteľa. Zákazník (kupujúci) je povinný tovar dodaný predávajúcim po prevzatí bez zbytočného odkladu prehliadnuť a skontrolovať. Na neskoršie reklamácie (zreteľné vonkajšie poškodenie vzniknuté neodborným používaním tovaru alebo iným spôsobom nezávislým s užívaním tovaru, ku ktorému je určené) nebude braný ohľad. Reklamáciu zákazník (kupujúci) uplatňuje u dodávateľa. Pri kúpe výrobku zákazník (kupujúci) vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami a zaväzuje sa k ich dodržiavaniu.

O reklamácii zákazník bezodkladne informuje predávajúceho (prostredníctvom reklamačného formulára, písomne, elektronicky alebo telefonicky) ešte pred odoslaním reklamovaného tovaru. Predávajúci nárok zákazníka posúdi a individuálne vyrieši. Následne vydá predávajúci písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný; ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

Kontakt pre uplatňovanie reklamácií:

www.dragonwinch.cz

Tel.: 800 888 879, +420 733 184 413

e-mail: reklamace@dragonwinch.cz

O reklamácii rozhodne predávajúci ihneď, v zložitých prípadoch do 7 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná k odbornému posúdeniu vady. Lehota na vybavenie reklamácie je podľa zákona č 634/1992 Zb. tridsaťdňovú. Reklamáciu vrátane odstránenia vady vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu. Po uplynutí tejto lehoty má zákazník rovnaké práva, ako by sa jednalo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

V prípade oprávnenej / preukázanej vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnú opravu alebo výmenu. Náklady spojené s prepravou tovaru k zákazníkovi po vybavení reklamácie sú hradené dodávateľom. Daňový doklad, ktorý dostanete s tovarom, slúži zároveň ako záručný list.

7. Záruka

Pri predaji spotrebného tovaru je zákonná záručná doba 24 mesiacov, môže však byť prehlásením v záručnom liste stanovená na dlhšiu lehotu (v prípade predĺženej (zmluvnej) záruky predávajúci v záručnom liste určí podmienky a rozsah predĺženej záruky).

Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe začína plynúť nová záruka. Pokiaľ k danému výrobku existuje záručný list, potom je vystavený v deň predaja tovaru. V prípade, že záručný list neexistuje, slúži ako záručný list daňový doklad.

Zákazníkom, ktorí tovar používajú pre účel podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je záručná doba stanovená občianskym zákonníkom. V tomto prípade záručnú dobu stanovuje konkrétny dovozca tovaru do SR. Záručná doba uvedená na našich stránkach je určená iba pre spotrebiteľov, nie pre podnikateľov, ktorí tovar kupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČ).

Spotrebiteľ má nárok na uplatnenie záruky:

• Ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu chybného tovaru alebo chybnej súčasti, ak to nie vzhľadom k povahe vady neúmerné. Nie je takýto postup možný, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
• Ak ide o vadu neodstrániteľnú, brániacu riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu chybného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, rovnaké práva spotrebiteľovi patrí, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Za opätovné vyskytnutie chyby sa považuje, ak rovnaká chyba brániaca riadnemu užívaniu, ktorá bola v záručnej dobe už najmenej dvakrát odstraňovaná, vyskytne sa opäť. Väčším počtom chýb sa rozumie, ak má vec súčasne najmenej tri chyby, brániace jeho riadnemu využitiu.
• Ak ide o iné vady neodstrániteľné a nepožaduje ak spotrebiteľ výmenu veci, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej dielov) spôsobené používaním, neoprávneným zásahom (napr. bočný prieraz pneumatiky), dôsledkom použitia tovaru na iné než určené účely, nevhodným skladovaním, neodbornou montážou, mechanickým poškodením, ktoré nie je spôsobené opotrebovaním vzniknutým obvyklým užívaním , nadmerným zaťažením výrobku (v rozpore s predpismi, event. odporúčaniam výrobcu), živelnými pohromami alebo vyššou mocou. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nemožno ho teda reklamovať. Na žiadosť spotrebiteľa je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak je poskytovaná dlhšia ako zákonná záruka, predávajúci určí podmienky a rozsah predĺženia záruky formou vyhlásenia v záručnom liste.

8. Vrátenie, výmena tovaru, odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý nakupuje tovar pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, má podľa ustanovenia § 53 ods 6 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia s výnimkou prípadov uvedených v odseku 7: "Spotrebiteľ nemôže odstúpiť podľa odseku 6 od zmlúv na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu. " Každá fyzická osoba má zo zákona právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. V tejto lehote musí kupujúci spotrebiteľ doručiť predávajúcemu úkon, s ktorým súčasná platná právna úprava spája prejav vôle smerujúci k odstúpeniu od zmluvy.

Tovar musí byť odoslaný najneskôr 14. deň od dátumu doručenia zákazníkovi na adresu prevádzkovateľa (predávajúceho). Po následnej domluvě (telefonicky, emailom) bude zákazníkovi vrátená suma zodpovedajúca plnej kúpnej cene zaplatenej za tovar. Pri výmene alebo vrátení tovaru sú zákazníkovi účtované skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením alebo výmenou tovaru (najmä náklady na prepravu podľa sadzobníka PPL).

V prípade tohto rozhodnutia dodržte nasledovné:

• Vrátený tovar musí byť kompletný.
• Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom použité, poškodené, inak znehodnotené, alebo iba odskúšané. Ak spotrebiteľ poruší originálny obal u dodaného výrobku, u ktorého nemožno predpokladať, že by ho bolo možné následkom toho z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov ešte použiť, nie je možné takýto tovar dodávateľovi vrátiť
• Dokážte nami vystavený predajný doklad, jeho kópiu alebo číslo objednávky.
• Tovar nemožno vrátiť na dobierku
• Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru, ktorého cena závisí na výchylkách finančného trhu, pri kúpe tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho spotrebiteľa, ako aj pri kúpe tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu a zastaraniu.

V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný nahradiť predovšetkým náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare. Úhrada týchto nákladov a škody prebehne tým, že kúpna cena, ktorá je dodávateľom v prípade odstúpenia vrátená, je o tieto náklady a škodu zodpovedajúcim spôsobom znížená.

Upozornenie:

Podľa § 457 a § 458 ods 1. Občianskeho zákonníka je každá zo strán zrušenej kúpnej zmluvy povinná vrátiť, čo od druhej dostala. Ak to nie je dobre možné (bol obsahom zmluvy výkon alebo bolo predmetné tovar poškodil), musí sa poskytnúť peňažná náhrada.

Kontakt pri vrátení, výmene tovaru, odstúpenie od zmluvy (príp. storno objednávky):

www.dragonwinch.cz

Tel.: 800 888 879, +420 733 184 413

e-mail: storno@dragonwinch.cz

9. Akcia

Položky označené "akcie / akčný / výpredaj" sú obmedzeného množstva, tieto ceny teda platí len do vypredania zásob. Dodávateľ tovaru si vyhradzuje právo na zmenu cien.

10. Informácie o možnosti uplatnenia rozporu s kúpnou zmluvou

Riadi sa § 616 Občianskeho zákonníka.

Predávajúci (www.dragonwinch.cz) zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou, najmä, že je bez vád. Ak zákon neustanovuje inak, zhodou s kúpnou zmluvou sa ďalej rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávané reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa. Pripúšťa Ak to povaha veci, má kupujúci právo, aby bola vec pred ním prekontrolovala alebo aby jej činnosť mu bola predvedená.

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou. Jestli nebude taký postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

11. Ochrana osobných údajov

Povinnosťou spoločnosti MAXIM Store s.r.o. je dodržiavanie zákona 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov a informácií. Pri objednávke tovaru telefonicky alebo e-mailom, prostredníctvom e-shopu, súhlasí zákazník záväzne so spracovaním osobných údajov pre účely obchodnej činnosti spoločnosti v rozsahu zákona 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov a informácií. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.dragonwinch.cz sa zaväzuje, že Vaše osobné údaje, ktoré budú slúžiť výhradne za účelom realizácie objednaných služieb, neposkytne tretej strane okrem dopravcov. Vaše dáta budú podľa zákona zabezpečené a použité iba pre komunikáciu medzi predávajúcim a kupujúcim. Na telefonickú alebo písomnú žiadosť zákazníka (aj bez udania dôvodu) ho vymažeme zo svojej databázy.

Pri predaji tovaru zhromažďuje spoločnosť www.dragonwinch.cz iba kontaktné údaje, konkrétne celé meno, adresu, telefónne čísla a emailové adresy, za účelom odoslania tovaru a komunikácie so zákazníkmi. Kupujúci súhlasí s tým, že tieto údaje môžu byť použité predávajúcim k vyššie uvedenému účelu.

Pokiaľ zákazník zvolí úhradu ceny objednaného tovaru spotrebiteľským úverom spoločnosti Home Credit as, zákazník súhlasí s tým, že osobné údaje poskytnuté MAXIM Store sro za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy môžu byť spracovávané aj spoločnosťou Home Credit as, Moravské nám. č 249 / 8, 602 00 Brno pre účely vyplnenia formulára žiadosti o úver prípadne ďalších súvisiacich dokumentov na www. stránkach spoločnosti Home Credit a.s.

Aj napriek kvalitné vybavenie väčšiny objednávok prijímaných vo veľkom množstve sa ako vo všetkých obchodoch vyskytujú výnimky, keď zákazník nie je spokojný. Preto sme zriadili telefónnu linku, na ktorú sa môžete obracať s Vašimi sťažnosťami. Môžete tak kontaktovať pracovníka, ktorý s Vami ochotne vyrieši problematickú situáciu a má oprávnenie zasiahnuť do postupov a rozhodnutí ostatných zamestnancov.

Kontakt:

www.dragonwinch.cz

Tel.: +800 888 879, +420 733 184 413

e-mail: info@dragonwinch.cz

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť 1. 3. 2010.

V prípade nejasností ohľadom týchto obchodných podmienok môžete kontaktovať elektronicky na info@dragonwinch.cz alebo telefonicky na čísle +420 733 184 413.

12. Fotografie a obrázky

Obrázky a fotografie na webe sú len ilustračné.

13. Záverečné ustanovenia

Všetky ustanovenia sa riadia právnym poriadkom SR, najmä Obchodným zákonníkom, ďalej potom Zákonom 101/2000 Zb. O ochrane osobných údajov a informácií, Občianskym zákonníkom a dobrými mravmi. Predávajúci si vyhradzuje zmenu týchto podmienok, avšak bez spätnej platnosti.